Investigadores acusan a Uber de usar un algoritmo opaco para aumentar drásticamente sus ganancias

“Una segunda importante institución académica ha acusado a Uber de usar código informático opaco para aumentar drásticamente sus ganancias a costa de los conductores y pasajeros de la aplicación de transporte”, informa The Guardian.

Una investigación realizada por académicos de la Escuela de Negocios de Columbia de Nueva York concluyó que la compañía de Silicon Valley había implementado una “discriminación algorítmica de precios” que había aumentado las tarifas de los pasajeros y reducido los salarios de los conductores en miles de millones de viajes, de forma sistemática, selectiva y opaca. La investigación de la escuela de negocios de la Ivy League, basada en el análisis de “decenas de miles de viajes, así como en el análisis de más de dos millones de solicitudes de viaje”, sigue la línea de un artículo académico similar, basado en 1,5 millones de viajes en el Reino Unido, publicado la semana pasada por la Universidad de Oxford. El estudio británico reveló que muchos conductores de Uber en el Reino Unido ganaban “sustancialmente menos” por hora desde que la aplicación de transporte introdujo un algoritmo de “tarifas dinámicas” en 2023, coincidiendo con la adquisición de una parte significativamente mayor de las tarifas por parte de la compañía…

[Len Sherman, autor del informe estadounidense] añadió: “Desde la implementación de la tarificación por adelantado, Uber ha aumentado las tarifas para los pasajeros, ha reducido el salario de los conductores, ha incrementado sus tasas de aceptación y, por supuesto, ha mejorado considerablemente su flujo de caja durante el período que abarca este estudio…”. El estudio de Columbia, centrado en 24.532 viajes realizados por un solo conductor de Uber en EE. UU., concluyó que la introducción del nuevo algoritmo había permitido a Uber “aumentar significativamente su tasa de aceptación (el porcentaje de las tarifas de los pasajeros, una vez descontado el salario del conductor, que la compañía obtiene) de aproximadamente el 32 % al inicio de la tarificación por adelantado a más del 42 % para finales de 2024”. Un estudio de la Universidad de Oxford de la semana pasada reveló que, desde el lanzamiento de los precios dinámicos, la tasa media de aceptación de Uber por conductor en el Reino Unido ha aumentado del 25 % al 29 %, y en algunos viajes supera el 50 %.

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